Politique de Confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est importante pour Jorel Pierre, conseiller en sécurité financière (« nous », « notre » ou « nos »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec confidentialité, transparence et diligence, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Jorel Pierre
Conseiller en sécurité financière
Responsable de la protection des renseignements personnels

Adresse professionnelle :
4900 Jean-Talon Ouest, bureau 200
Montréal, QC H4P 1W9

Téléphone : 514-835-6206

Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à la personne responsable aux coordonnées ci-dessus ou par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site Web.

2. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Selon la nature de votre interaction avec nous et les services demandés, nous pouvons recueillir différents renseignements personnels, notamment :

votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse postale;
certains renseignements concernant votre situation personnelle et familiale;
certains renseignements concernant votre emploi, profession ou entreprise;
des renseignements relatifs à vos revenus, actifs, dettes, épargne, placements et objectifs financiers;
des renseignements concernant vos protections d’assurance existantes ou vos besoins en assurance;
certains renseignements relatifs à votre santé lorsque ceux-ci sont nécessaires dans le cadre d’une demande d’assurance;
les renseignements que vous choisissez de nous communiquer lors d’une rencontre, par téléphone, par courriel ou au moyen d’un formulaire;
certaines données techniques relatives à votre utilisation du site Web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre appareil et les pages consultées.

Nous cherchons à recueillir uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation de nos services et aux objectifs qui vous sont communiqués.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de répondre à vos demandes d’information ou de rendez-vous, communiquer avec vous, comprendre votre situation et vos objectifs, analyser vos besoins en matière de protection et de planification financière, préparer des recommandations adaptées à votre situation et assurer le suivi de votre dossier.

Ils peuvent également être utilisés lorsque cela est nécessaire pour compléter une demande de produit ou de service financier ou d’assurance, communiquer avec un assureur ou un fournisseur concerné, respecter nos obligations professionnelles, réglementaires ou légales, assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir la fraude et améliorer notre site Web et nos services.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

4. Renseignements personnels sensibles

Dans le cadre de certains services financiers ou d’assurance, nous pouvons être amenés à recueillir ou traiter des renseignements particulièrement sensibles, notamment des renseignements relatifs à votre santé ou à votre situation financière.

Nous accordons une attention particulière à la protection de ces renseignements.

Leur accès est limité aux personnes ou organisations qui doivent raisonnablement y avoir accès afin de fournir les services demandés ou de respecter des obligations légales, réglementaires ou professionnelles.

5. Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels.

Votre consentement est demandé relativement aux fins pour lesquelles les renseignements sont nécessaires.

Sous réserve des exigences légales et contractuelles applicables, vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels.

Le retrait de votre consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur prestation.

6. Communication de renseignements à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Dans le cadre de nos activités professionnelles, certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire à la prestation d’un service demandé.

Ces tiers peuvent notamment comprendre des compagnies d’assurance, institutions financières, cabinets ou agences générales, fournisseurs de produits financiers, fournisseurs technologiques, fournisseurs d’hébergement Web, services de messagerie, outils de prise de rendez-vous, systèmes de gestion de la relation client ainsi que certains professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige.

Nous cherchons à limiter la communication aux renseignements nécessaires à la prestation du service concerné.

7. Fournisseurs technologiques et hébergement

Notre site Web peut utiliser des services fournis par des entreprises tierces, notamment Squarespace, ainsi que d’autres plateformes technologiques utilisées pour l’hébergement, les formulaires, la prise de rendez-vous, les communications, l’analyse du trafic ou la gestion de la relation client.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements pour nous permettre d’exploiter notre site Web et de fournir nos services.

Certains fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables afin d’évaluer et de limiter les risques associés à cette communication.

8. Témoins de connexion et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, communément appelés « cookies », ainsi que des technologies similaires.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site.

D’autres peuvent être utilisés, lorsque permis et configurés, afin de mesurer la fréquentation du site, comprendre comment les visiteurs l’utilisent, améliorer l’expérience utilisateur ou mesurer l’efficacité de certaines activités de communication ou de marketing.

Lorsque la loi l’exige, les technologies non essentielles nécessitant votre consentement ne seront activées qu’après votre choix.

Vous pouvez également modifier vos préférences relatives aux témoins à partir des outils de gestion disponibles sur le site, lorsque ceux-ci sont activés.

9. Google Analytics et autres outils de mesure

Nous pouvons utiliser des services d’analyse du trafic Web tels que Google Analytics ou des outils similaires afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site.

Ces outils peuvent recueillir certaines données techniques ou d’utilisation, notamment des renseignements sur votre appareil, votre navigateur, votre interaction avec le site et votre adresse IP.

Lorsque ces technologies requièrent un consentement préalable en vertu des lois applicables, elles ne seront utilisées qu’après l’obtention de ce consentement.

Cette section pourra être adaptée en fonction des outils réellement activés sur le site Web.

10. Formulaires en ligne

Lorsque vous utilisez un formulaire disponible sur notre site Web, nous vous demandons de fournir uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour que nous puissions comprendre votre demande et communiquer avec vous.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de numéro d’assurance sociale, de numéro de compte bancaire, de renseignements médicaux détaillés ou d’autres renseignements hautement sensibles au moyen d’un formulaire général du site Web ou d’un courriel ordinaire.

Lorsque de tels renseignements sont nécessaires à la prestation d’un service, une méthode plus appropriée ou sécurisée pourra vous être indiquée.

11. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires, professionnelles, comptables ou contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque cela est permis et approprié.

12. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des mots de passe, des restrictions d’accès aux renseignements sensibles ainsi que l’utilisation de fournisseurs technologiques reconnus.

Malgré les mesures prises, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels survient, nous prenons les mesures raisonnables nécessaires afin d’en réduire les conséquences et d’empêcher qu’un incident similaire se reproduise.

Lorsque la législation applicable l’exige, les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes seront avisées.

Nous conservons également les renseignements requis relativement aux incidents de confidentialité conformément à nos obligations légales.

14. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander à connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également demander leur accès ou leur rectification lorsqu’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également retirer un consentement préalablement accordé ou demander de l’information concernant l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels.

Toute demande peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous répondrons aux demandes conformément aux délais et aux modalités prévus par la législation applicable.

15. Communications électroniques

Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, nous pouvons les utiliser afin de répondre à votre demande, confirmer un rendez-vous, assurer le suivi de votre dossier ou communiquer avec vous relativement aux services demandés.

Lorsque nous vous transmettons des communications de nature commerciale ou promotionnelle, nous respectons les exigences applicables en matière de consentement et de désabonnement.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir certaines communications en utilisant le mécanisme de désabonnement disponible ou en communiquant directement avec nous.

16. Liens vers des sites de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du site ou du service concerné avant de lui transmettre des renseignements personnels.

17. Modifications à la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin qu’elle reflète l’évolution de nos services, de nos pratiques, des technologies utilisées ou de nos obligations légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur notre site Web avec la date de sa dernière mise à jour.

Lorsque cela est requis, nous prendrons également les mesures appropriées afin d’informer les personnes concernées de modifications importantes.

18. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos renseignements personnels ou pour exercer un droit prévu par la législation applicable, veuillez communiquer avec :